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SUMMARY:Produktbegleitende Dienstleistungen effizient gestalten
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DESCRIPTION:Speaker: \nInstitute of Speaker: \nTopics:\nMaschinenwesen\n Lo
 cation:\n  Name: TUD (TU Dresden\, Heidebroeck-Bau\, Nöthnitzer Str. 62\,
  01069 Dresden)\n  Street:   \n  City:  \n  Phone: \n  Fax: \nDescription:
  Zur Unterstützung von KMU\, die sich intensiv mit dem Thema \"Produktbeg
 leitende Dienstleistungen\" auseinandersetzen und aktiv zu ihren Produkten
  Dienstleistungen anbieten möchten\, wurden im Projekt WEGANO Methoden un
 d Vorgehensweisen (Werkzeuge) entwickelt. Diese befähigen Unternehmen\, b
 ereits vorhandene Dienstleistungen im eigenen Unternehmen sichtbar zu mach
 en\, Aufwände zu erfassen\, das Interesse der Kunden aufzunehmen\, Dienst
 leistungen systematisch zu entwickeln\, zu gestalten und neue Dienstleistu
 ngen im Unternehmen zu integrieren.<br />In der Veranstaltung werden die W
 erkzeuge im Überblick vorgestellt und die Geschäftsführer der Pilotunte
 rnehmen berichten von ihren Erfahrungen bei deren Erprobung.
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